Politica di rimborso e reso
Politica di Reso e Rimborso – Clack
Grazie per aver preferito Clack. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Di seguito, troverai la nostra politica di reso e rimborso.
- Condizioni di Reso:
- Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e adeguatamente imballati.
- Procedura di Reso:
- Per avviare il processo di reso, contattaci all’indirizzo email resi@clackstore.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA).
- Imballa accuratamente il prodotto restituito, includendo il numero di autorizzazione al reso (RMA).
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che la merce non sia arrivata danneggiata o errata.
- Verifica delle Condizioni:
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi solo dopo la ricezione da parte nostra della merce in questione e solo dopo aver verificato che l’oggetto sia nelle condizioni originali e privo di danni accidentali.
- Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- Merce Danneggiata o Errata:
- Se la merce arriva danneggiata o errata, contattaci all’indirizzo email resi@clackstore.it per ottenere un’etichetta di reso gratuita da affiggere al pacco, adeguatamente imballato.
- Spese di Spedizione:
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del venditore solo se la merce arriva danneggiata o errata.
- In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Contatti:
- Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo ai resi e ai rimborsi, contattaci all’indirizzo resi@clackstore.it . Invia un’email per ricevere istruzioni su come procedere.
Grazie per la tua fiducia in Clack! Siamo qui per rendere il processo il più agevole possibile per te.